ในแง่ของความสำเร็จในฐานะเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ องค์ประกอบของข้อความอีเมลมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ด้วยปริมาณอีเมลจำนวนมากที่เปิดตัวสู่โลกไซเบอร์ในปัจจุบัน ทำให้นักการตลาดได้รับข้อความ ส่ง เปิด และอ่านโดยผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าได้ยากขึ้นทุกที ความสำเร็จและประสิทธิผลของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ล้วนมาจากปัจจัยเดียว: ข้อความ หากข้อความไม่ได้รับการพัฒนาอย่างเหมาะสม ก็ไม่มีอะไรสำคัญ
ข้อเสนอนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการสร้างข้อความการตลาดทางอีเมลที่มีโอกาสเข้าถึงมากที่สุดและถูกอ่านโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณ
หัวเรื่องที่ดี – เช่นเดียวกับการใช้กุญแจผิดเพื่อไขหีบสมบัติจะทำให้คุณพังไม่เป็นท่า การไม่สร้างหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยมสำหรับอีเมลของคุณจะมีผลเช่นเดียวกัน หากไม่มีหัวเรื่องแบบไดนามิก มีโอกาสอย่างน้อย 90% (ในการประมาณอย่างต่ำต้อยของฉัน) ที่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเปิดและจะถูกลบทันที
ฉันไม่สามารถเน้นประเด็นนี้มากเกินไป คุณต้องมีหัวข้อที่ดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน กระตุ้นความสนใจ และบังคับให้พวกเขาเปิดอ่านข้อความของคุณ ไม่มีความสำเร็จเล็กน้อย น่าเสียดายที่นักการตลาดจำนวนมากเกินไปเลือกหัวเรื่องของพวกเขาเกือบจะเป็นความคิดภายหลัง ซึ่งความจริงแล้ว บรรทัดเดียวนี้น่าจะเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของข้อความของคุณ
คุ้มค่ากับเวลาทุกนาทีและความพยายามสูงสุดของคุณในการสร้างหัวเรื่องที่เหมาะสมสำหรับอีเมลของคุณ สำเร็จอย่างถูกต้องและสม่ำเสมอ องค์ประกอบหนึ่งนี้จะทำให้คุณนำหน้าคู่แข่งไปหลายปีแสง
มีส่วนร่วมวรรคแรก – หลังจากหัวเรื่องของคุณ ส่วนนี้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดรองลงมาจากข้อความอีเมลของคุณ ผู้อ่านหลายคนไม่เคยอ่านเกินสองหรือสามประโยคแรกของอีเมล คุณจะสูญเสียพวกเขาไปหากคุณไม่สามารถให้เหตุผลในการอ่านเพิ่มเติม และบอกใบ้หรือแสดงให้เห็นว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นจะเป็นที่สนใจหรือเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างมาก
สำเนาที่สร้างขึ้นในย่อหน้านี้ควรเป็น “จุดยึด” สำหรับส่วนที่เหลือของข้อความของคุณ ควรมีการเขียนที่ดีที่สุดและโน้มน้าวใจมากที่สุด นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะดึงผู้อ่านให้สนใจข้อความของคุณมากขึ้น ดึงดูดพวกเขา กระตุ้นความอยากอาหาร กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นจนพวกเขาอยากอ่านต่อ
เรื่องราวที่ยอดเยี่ยม – คนรักเรื่องราว เมื่อพวกเขาหมกมุ่นอยู่กับเรื่องราวที่ดี มันยากสำหรับพวกเขาที่จะจำได้ว่าพวกเขากำลังถูกทำการตลาดให้ และผู้คนก็เกลียดการถูกทำการตลาดให้ เรื่องราวที่คุณสร้างสามารถให้ข้อมูล การศึกษา และน่าสนใจ รวมทั้งความบันเทิง เรื่องราวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารข้อความของคุณ และวางรากฐานสำหรับการสร้างเครือญาติหรือความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ
ทำให้ข้อความของคุณมีสมาธิ – การตลาดผ่านอีเมลแต่ละชิ้นควรมีหัวข้อและจุดประสงค์เดียวเท่านั้น ไม่สำคัญว่าคุณจะมีเว็บไซต์ที่แตกต่างกันสิบแห่ง หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แตกต่างกันถึง 100 รายการ เน้นข้อความของคุณที่สิ่งเดียวและสิ่งเดียวเท่านั้น ข้อความของคุณจะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อกำหนดเป้าหมายด้วยเลเซอร์สำหรับผู้ชมของคุณ โดยไม่ต้องพึ่งพาการโจมตีหรือพลาด “ปืนลูกซอง”
สำเนาที่ดี – สำเนาคุณภาพสูงสุดเท่านั้นที่จะทำ เขียนดี โน้มน้าวใจ สะอาด ข้อผิดพลาดโง่ๆ เช่น การสะกดผิดและไวยากรณ์ที่ไม่ถูกต้องทำลายสำเนาการขายและการตลาดที่น่าเชื่อถือที่สุด มันจะตีตราคุณและธุรกิจหรือองค์กรที่คุณเป็นตัวแทนทันทีว่าไม่ชำนาญและมีคุณภาพต่ำ หากคุณไม่สามารถเขียนสำเนาได้ ให้เรียนรู้หรือจ้างมืออาชีพมาทำแทนให้คุณ หากสำเนาของคุณมีคุณภาพต่ำ การส่งข้อความอีเมลของคุณก็ไม่มีจุดหมาย
อีกประเด็นเกี่ยวกับการคัดลอก: เก็บข้อมูลของคุณให้เป็นระเบียบและกระชับ ให้ย่อหน้าสั้น ใช้ชิ้นส่วน “ขนาดพอดีคำ” และรายการที่มีลำดับเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อให้คุณสื่อสารข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่มีประสิทธิภาพมากที่สุด
มีบุคลิกดี แต่ค้นหาความสมดุล – คุณรู้จักเหมารวมของ “พนักงานขายรถจอมขี้เกียจ” ที่น่าขนลุกและเนียนสุดๆ ไหม? นั่นคือสิ่งที่รู้สึกเหมือนได้อ่านอีเมลจากคนที่ “คุ้นเคยเกินไป” หรือไม่ทางการ ทำให้ผิวของคุณคลาน ไม่ใช่ปฏิกิริยาที่คุณต้องการให้ผู้อ่านได้รับจากคุณ
การพยายามสร้างสายสัมพันธ์กับผู้ชมเป็นสิ่งที่ดี และทำให้ข้อความอีเมลของคุณดูเป็นกันเอง อบอุ่น และเชิญชวนมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ตระหนักว่ามีความสมดุลที่ละเอียดอ่อนที่ต้องรักษาไว้
คุณไม่ใช่เพื่อนของผู้อ่าน (อย่างน้อยก็ยังไม่ได้) คุณเป็นคนแปลกหน้า เป็นนักการตลาด ไม่ใช่เพื่อนบ้านไม่ใช่คนสนิท พึงตระหนักว่ามีขอบเขตที่มองไม่เห็นในการสื่อสารของคุณ และหากคุณทำผิดพลาดโดยทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าคุณได้ก้าวข้ามขอบเขตข้อใดข้อหนึ่งไปแล้ว ก็เป็นการยากที่จะแก้ไขสถานการณ์นั้น
ภายใต้การโฆษณา – โปรดจำไว้ว่าผู้อ่านของคุณได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับ สิ่งนี้ทำให้ “hype radar” ของพวกเขาไวมาก แทนที่จะใช้คำโฆษณาเกินจริง ให้ระบุถ้อยแถลง สถิติ ข้อเท็จจริง และแหล่งข้อมูลเพื่อสนับสนุนหรือพิสูจน์สิ่งที่คุณกำลังบอกพวกเขา การทำเช่นนี้จะช่วยโน้มน้าวพวกเขาได้มากขึ้นว่าข้อความของคุณถูกต้อง มีคุณค่า และน่าเชื่อถือ
มีความชัดเจนเกี่ยวกับ “ถาม” – หากคุณกำลังทำการตลาดให้กับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง อย่าทำผิดพลาดในการสร้างข้อความทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมเพียงเพื่อจะล้มเหลวในตอนท้าย มีความชัดเจนเกี่ยวกับการขอธุรกิจ เชื้อเชิญให้ผู้อ่านได้รับข้อมูลเพิ่มเติม ชี้นำผู้อ่านให้สมัครรับรายการ หรือ “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” อะไรก็ตามที่คุณต้องการ
เมื่อถึงเวลาที่ผู้อ่านของคุณมาถึงส่วนนี้ของอีเมล ถ้าคุณทำงานของคุณถูกต้องแล้ว พวกเขาก็มักจะทำตามที่คุณขออยู่แล้ว ดังนั้นถาม! สุภาพ เป็นมืออาชีพ แต่มีความมั่นใจ
เคล็ดลับการตลาดผ่านอีเมลที่กล่าวถึงข้างต้นไม่ใช่รายการที่ละเอียดถี่ถ้วน อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าเราได้ครอบคลุมข้อมูลพื้นฐานเกือบทั้งหมดแล้ว แม้ว่าคำหลักจะไม่ได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ (เนื่องจากข้อความอีเมลไม่ต้องการการปรับแต่งโปรแกรมค้นหา) ควรใช้คำหลักเหล่านี้ในอีเมลเมื่อเป็นไปได้เสมอ ข้อดีในการทำเช่นนี้คือทำให้ผู้อ่านสนใจว่าข้อความของคุณเกี่ยวกับอะไร จากนั้นในอนาคต หากผู้อ่านทำข้อมูลอีเมลเริ่มต้นหาย เธอก็ยังรู้ว่าจะใช้คำหลักใดเพื่อค้นหาคุณผ่านการค้นหาของเครื่องมือค้นหา
การตลาดทางอีเมลสามารถเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงและให้ผลกำไร ใช้อย่างชาญฉลาด วางแผนและคิดล่วงหน้า มันสามารถเป็นข้อมูลและเป็นประโยชน์สำหรับผู้อ่านของคุณ และเป็นประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับคุณ