การตลาดดิจิทัลเป็นที่นิยมอย่างมากในทุกวันนี้ มีการคิดค้นวิธีการและเทคนิคใหม่ๆ ในการดำเนินการตลาดทุกวัน ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้ เป็นเรื่องง่ายที่จะสันนิษฐานว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นกระบวนการที่ล้าสมัย
เราอาจพิจารณาเนื่องจากไม่มีการใช้งานอีกต่อไปหรือไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ผิดไปมากกว่านี้แล้ว
การตลาดทางอีเมลยังคงแพร่หลายในปัจจุบัน มันประสบความสำเร็จมากขึ้นตามกาลเวลา แต่อะไรทำให้มันเป็นเทคนิคการตลาดที่น่าดึงดูด ทั้ง ๆ ที่เก่ามากแล้ว?
มาดูกันดีกว่า
นี่คือเหตุผลที่ผู้คนยังคงหลงรักการตลาดผ่านอีเมล:
1. ต้นทุนต่ำ
สาเหตุหลักที่ทำให้การส่งอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในรายการโปรดคือปัจจัยด้านต้นทุน มันมีต้นทุนที่ต่ำมากที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่คุณต้องมีคือ ID อีเมลที่ใช้งานได้ และคุณก็พร้อมที่จะเริ่มใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล
บางครั้ง ผู้คนเริ่มซื้อที่อยู่อีเมลจำนวนมาก อย่างไรก็ตามมันค่อนข้างหายาก ส่วนใหญ่พวกเขาจะส่งอีเมลถึงผู้ที่สมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์อย่างแท้จริงเท่านั้น
แนวปฏิบัติที่เกิดขึ้นใหม่คือการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างและส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายนี้มักจะน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการตลาดรูปแบบอื่นๆ
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้อง และคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับพื้นที่โฆษณา เช่น พื้นที่ในโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ โดยรวมแล้ว การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในโหมดการตลาดที่ถูกที่สุด
2. สำหรับลูกค้าเท่านั้น
เทคนิคการตลาดส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่อาจไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลบางประเภทกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่แสดงความสนใจคล้ายกันในการกระทำของพวกเขา ดังที่เห็นใน Facebook และ Google
อย่างไรก็ตาม การตลาดผ่านอีเมลเป็นโหมดการตลาดเดียวที่ผู้ใช้ขอเป็นส่วนหนึ่งของสมาชิกของบริษัท
บริษัทต่างๆ จะได้รับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้เมื่อพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวหรือเมื่อลงทะเบียนกับเว็บไซต์ของตน
การได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากลูกค้าทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามในการส่งอีเมลจะมองเห็นได้ชัดเจนและมีประสิทธิภาพมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ
3. กำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ
ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงได้
เนื่องจากบริษัทมักจะได้รับที่อยู่อีเมลจากการสมัครสมาชิกหรือการลงทะเบียน พวกเขายังเก็บข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับลูกค้า เช่น ชื่อ เพศ อายุ สถานที่ เป็นต้น
ข้อมูลนี้สามารถใช้ในการสร้างอีเมลกำหนดเป้าหมายได้
ตัวอย่างเช่น หากบริษัทของคุณมีข้อเสนอที่ดีสำหรับนักศึกษา คุณสามารถส่งอีเมลถึงผู้ใช้ที่มีอายุน้อยกว่า 24 ปี และหากบริษัทของคุณเสนอราคาส่วนลดสำหรับเครื่องแต่งกายผู้หญิง คุณอาจพิจารณากำหนดเป้าหมายไปที่ผู้หญิงแทนที่จะเป็นผู้ชาย
ผู้ใช้ยังสามารถสังเกตเห็นรูปแบบที่พวกเขาได้รับเฉพาะอีเมลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ดังนั้น นอกจากการประหยัดทรัพยากรจำนวนมากแล้ว บริษัทยังสามารถสร้างปัจจัยด้านความไว้วางใจระหว่างลูกค้าและแบรนด์ได้อีกด้วย
4. ขอให้พวกเขาเคลื่อนไหว
การตลาดแบบทางเดียวแม้จะมีการเข้าถึงที่กว้างขึ้น แต่ก็ต้องทนทุกข์ทรมานจากข้อเสียเปรียบที่สำคัญมาก กล่าวคือ ขาดปฏิสัมพันธ์ แม้ว่าคุณจะนำเสนอแนวคิดทางการตลาดที่ดีที่สุด แต่ผู้ใช้ก็มีอิสระที่จะเพิกเฉยได้
กล่าวง่ายๆ ก็คือ คุณไม่สามารถบังคับให้ผู้ใช้พยายามปฏิบัติตามข้อเสนอของคุณได้ อย่างไรก็ตามความพยายามเพียงเล็กน้อยสามารถให้ผลตอบแทนได้อย่างแน่นอน
การตลาดทางอีเมลช่วยให้คุณสามารถใช้ความพยายามเหล่านั้นได้ ด้วยการแนะนำ “คำกระตุ้นการตัดสินใจ” แบบง่ายๆ คุณสามารถขอให้ผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและดูสิ่งที่คุณนำเสนอ
การมีคำกระตุ้นการตัดสินใจยังช่วยให้คุณไม่ต้องประสบปัญหาในการให้ข้อมูลมากเกินไปในอีเมล ดังนั้น ในเนื้อหาอีเมล คุณสามารถรวมเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดได้
5. ช่วยให้คุณประหยัดความพยายาม
นอกเหนือจากการประหยัดต้นทุนแล้ว ยังเป็นวิธีการตลาดที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่ง ไม่จำเป็นต้องมีซอฟต์แวร์ระดับสูง ไม่ต้องมีทีมงานขนาดใหญ่หรือแผนกแยกต่างหาก
สิ่งที่คุณต้องมีคือฮาร์ดแวร์ที่จำเป็นและผู้เชี่ยวชาญสองสามคนที่รู้งาน
มีขอบเขตเสมอสำหรับซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่ดีกว่าที่จะใช้ในการตลาดผ่านอีเมล
อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ชอบรูปแบบที่เรียบง่าย เนื่องจากเป็นเนื้อหาหลักที่ตัดสินประสิทธิภาพของอีเมล ความไม่ซับซ้อนทำให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าดึงดูดใจได้อย่างเต็มที่
6. ดูคะแนนของคุณ
คุณลักษณะเด่นที่ทำให้เทคนิคการตลาดผ่านอีเมลเป็นที่ต้องการคือเมตริก วิธีการตลาดแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่ไม่มีตัวชี้วัดหรือตัวชี้วัดที่ไม่ดี เช่น วิทยุ โทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์
อย่างไรก็ตาม ในการทำการตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าจะมีมาหลายทศวรรษแล้ว คุณก็สามารถรับการวัดผลทั้งหมดที่คุณต้องการได้
โปรดทราบว่า ในการระบุเมตริกประสิทธิภาพ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์อีเมลที่เหมาะสม
ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมจะบอกคุณทุกอย่างถูกต้อง ตั้งแต่จำนวนอีเมลที่เปิดจริงไปจนถึงอีเมลที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
ผลลัพธ์เหล่านี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าอะไรที่ได้ผลและไม่ได้ผลสำหรับแคมเปญของคุณ
7. เห็นผลทันที
ข้อดีอย่างหนึ่งของการใช้อีเมลมาร์เก็ตติ้งคือช่วยให้คุณรับรู้ผลลัพธ์ได้ทันที ทันทีที่คุณส่งอีเมล ผู้ใช้จะได้รับหรือได้รับแจ้งเกี่ยวกับอีเมลนั้น คนส่วนใหญ่เช็คอีเมลภายใน 24 ชั่วโมง
ดังนั้น ไม่ว่าผู้ใช้จะตัดสินใจรับข้อเสนอของคุณหรือไม่ คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริงในวันถัดไป
วิธีการทางการตลาดอื่น ๆ ส่วนใหญ่ต้องใช้เวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์จึงจะเห็นผล แต่การตลาดทางอีเมลจะทำให้คุณได้รับผลลัพธ์ก่อนที่วันที่จะเปลี่ยนแปลง
บางคนโต้แย้งว่าการตลาดที่เร่งรีบดังกล่าวเป็นสิ่งที่ต่อต้าน แต่นั่นเป็นเรื่องเท็จโดยสิ้นเชิง
8. ไม่มีขอบเขต
การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต ไม่มีขอบเขตที่กำหนดโดยภูมิศาสตร์
แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นจริงสำหรับวิธีการตลาดดิจิทัลใดๆ แต่การตลาดทางอีเมลก็เป็นทางเลือกที่แท้จริงสำหรับวิธีการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น สื่อสิ่งพิมพ์และโทรทัศน์
ความแตกต่างคือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าทั่วโลกที่อยู่ในหลากหลายประเทศ เพศ กลุ่มอายุ อาชีพ ฯลฯ
ยิ่งคุณเลือกกลุ่มลูกค้าได้มากเท่าใด ฐานลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณก็จะยิ่งใหญ่ขึ้นเท่านั้น
บทสรุป
การตลาดทางอีเมลแม้จะมีรูปแบบเชิงลบ แต่ก็ยังคงมีชีวิตอยู่และมีประสิทธิผลแม้ในปัจจุบัน ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีการคาดเดามากมายที่ทำให้ผู้คนตกหลุมรักมัน
แม้ว่าจะมีวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ที่อาจเอาชนะวิธีการทางอีเมลได้ 1-2 วิธี แต่โดยรวมแล้วก็ยังคงเป็นวิธีการตลาดที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้มากที่สุดวิธีหนึ่งทั่วโลก