เหตุใดคุณจึงต้องการส่งแคมเปญของคุณโดยใช้ผู้ให้บริการอีเมล (ESP) แทนที่จะเป็นโปรแกรมอีเมลมาตรฐาน (SEP) นี่คือบางประเด็นที่ควรพิจารณา……
1. ESP ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความโดยใช้เทคโนโลยี MIME ซึ่งหมายความว่าจะส่งเวอร์ชัน HTML (พร้อมรูปภาพและสี) ไปยังผู้ที่สามารถรับ HTML และเวอร์ชันข้อความไปยังผู้ที่ไม่สามารถรับได้ SEP ไม่ทราบว่าผู้รับสามารถอ่านอีเมล HTML ได้หรือไม่เมื่อส่งอีเมล ดังนั้น หากคุณส่งอีเมล HTML ไปยังผู้รับทั้งหมดของคุณ ผู้ที่ไม่สามารถรับอีเมล HTML จะได้รับสิ่งที่ดูเหมือน gobbledygook ซึ่งสะท้อนถึงบริษัทของคุณในทางไม่ดี และส่งผลให้มีการยกเลิกการสมัครจำนวนมาก
2. ESP ไม่สามารถส่งไวรัสได้ เนื่องจากถูกออกแบบมาให้ส่งอีเมลเท่านั้น ไม่สามารถรับได้ ดังนั้นจึงไม่มีไวรัส เมื่อใช้ SEP คุณอาจส่งไวรัสไปยังผู้รับโดยไม่รู้ตัว เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถรับอีเมลและไวรัสได้
3. การใช้ ESP ทำให้คุณสามารถปรับแต่งอีเมลในแบบของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า/ลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้อัตราความสำเร็จสูงขึ้น เนื่องจากอีเมลจะเป็นมิตรกับตัวกรองสแปมมากขึ้น
4. อีเมลแต่ละฉบับจะถูกส่งแยกกันแทนที่จะส่งเป็นกลุ่มโดยทั่วไปโดย SEP ขณะนี้ กฎหมายความเป็นส่วนตัวกำหนดให้อีเมลจำนวนมากทั้งหมดใช้ฟิลด์ BCC (แทนที่จะเป็นฟิลด์ CC) ซึ่งจะจำกัดผู้รับของคุณในการรับอีเมล เนื่องจากรัฐบาลและบริษัทอื่นๆ หลายแห่งได้ตั้งค่าตัวกรองสแปมของตนให้ปฏิเสธอีเมล BCC ทั้งหมด
5. ESP ใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนเพื่อทำให้กระบวนการยกเลิกการสมัคร/สมัครเป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อใช้ลิงก์ “คลิกที่นี่เพื่อยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร” แบบง่ายๆ เท่ากับว่าคุณกำลังให้ผู้รับรับผิดชอบในการยกเลิกการสมัครรับข่าวสารได้สำเร็จ หากคุณใช้ BCC ผู้รับจะไม่ทราบว่าต้องใช้ที่อยู่อีเมลใดเพื่อยกเลิกการสมัครด้วยตนเอง หากพวกเขายกเลิกการสมัครโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง คุณจะยังคงส่งอีเมลถึงพวกเขาในอนาคต ดังนั้นผู้รับจึงมีความเสี่ยงที่จะถูกรายงานว่าเป็นสแปมเมอร์.. ทั้งหมดเพียงเพราะคุณใส่ความรับผิดชอบให้กับผู้รับ
6. ESP ช่วยให้คุณดูสถิติของแคมเปญของคุณ เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านสำหรับแต่ละลิงก์ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์กับสมาชิกของคุณอย่างต่อเนื่องโดยใช้สถิติเหล่านี้สำหรับการวิจัยตลาด เมื่อใช้ SEP คุณจะไม่รู้ว่าใครเปิดอีเมลและลิงก์/ผลิตภัณฑ์/บริการ/บทความใดบ้างที่พวกเขาสนใจ
7. ด้วย ESP คุณสามารถตั้งโปรแกรมเมื่อแคมเปญจะถูกส่งออกไป ซึ่งแตกต่างจากการส่งจากพีซีของคุณและใช้ ISP ของคุณ ISP มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนอีเมลที่สามารถส่งได้ (โดยทั่วไปคือ 100 ฉบับ) ดังนั้น หากคุณมีฐานข้อมูลขนาดใหญ่ อีเมลเหล่านี้จะต้องส่งเป็นชุด ซึ่งมักจะห่างกันหลายวัน
8. ESP จะช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดภาพของคุณไปยังระบบได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องใช้ความรู้เรื่อง FTP หรือเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์ของคุณเอง SEP ส่วนใหญ่ฝังรูปภาพไว้ในอีเมล แทนที่จะอ้างอิงรูปภาพบนเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งทำให้อีเมลใช้เวลานานในการส่ง & ช้าสำหรับผู้รับในการเปิด
9. การส่งไฟล์แนบเป็นการจำกัดจำนวนผู้รับที่จะรับอีเมลและ/หรือเปิดไฟล์แนบ หลายบริษัทไม่อนุญาตให้ผู้รับเปิดเอกสารแนบเนื่องจากความเสี่ยงของไวรัส นอกจากนี้ Internet Explorer 6, Service Pack 1 ได้เปิดตัวแล้ว และผู้ใช้ Outlook Express จะพบว่าไม่สามารถเปิดไฟล์แนบได้หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ เนื่องจาก Microsoft ได้บล็อกการเปิดไฟล์แนบ
10. การใช้ ESP เพื่อส่งแคมเปญทางอีเมลของคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีราคาถูกลงในระยะยาว เมื่อคุณได้รวมผลลบทั้งหมดของการใช้ SEP แล้ว